Madrid, 16 de marzo de 2020

COMUNICADO OFICIAL DE TOYOTA Y LEXUS

Con motivo del estado de alarma decretado por el Gobierno de España, comunicamos que la Red Oficial de Concesionario de Toyota y Lexus España, preservando en todo momento la salud de sus empleados y clientes, ha establecido el siguiente protocolo:

• Se establece el cierre de todas las exposiciones en la Red Oficial de Concesionarios de Toyota y Lexus España desde hoy día 16 de marzo y durante el periodo estipulado por las autoridades competentes.

• En caso de necesitar un servicio de taller, se ha habilitado un teléfono para ofrecer información sobre los servicios mínimos disponibles en cada una de las ciudades:

o Teléfono Toyota España: 900 822 002 o 910 505 000
o Teléfono Lexus España: 910505700

• Puede consultar nuestro listado de talleres aquí

Toyota: https://www.toyota.es/forms-v2/forms?tab=pane-dealer&showAllResults=true
Lexus: https://www.lexusauto.es/forms/find-a-retailer

• En la prestación de estos servicios mínimos, seguiremos en todo momento las recomendaciones y obligaciones dictadas por las autoridades sanitarias, algo que también pediremos a los clientes beneficiarios de dichos servicios:

o distancia mínima de seguridad de al menos 1 metro
o evitar el contacto estrecho con otras personas.

Con el objetivo de preservar la seguridad de todos, instamos a que no accedan a la Red Oficial de Concesionarios de Toyota y Lexus España aquellas personas que:

o Estén afectadas por el coronavirus COVID-19.
o Presenten síntomas (tos, fiebre o dificultades respiratorias) propios del coronavirus COVID-19.
o Hayan estado en contacto estrecho con un afectado por el coronavirus COVID-19.

Si hubiese cualquier duda, estaremos disponibles a través de nuestro departamento de Atención al Cliente en los siguientes canales

o Teléfono Toyota España: 900 822 002 o 910 505 000
o Telefono Lexus España: 910505700
o Mail de contacto Toyota: clientes@toyota.es
o Mail de contacto Lexus: clientes@lexusauto.es
o Asistente virtual en toyota.es

Lamentamos las molestias ocasionadas y confiamos en la responsabilidad de todos para hacer un uso adecuado de los servicios facilitados por la Red Oficial de Concesionarios de Toyota y Lexus España, teniendo en cuenta la situación de emergencia de salud pública a la que nos enfrentamos.

Nota: “Los servicios establecidos en la presente comunicación estarán en vigor desde el día de hoy y hasta que se comunique su modificación, bien por el cese del estado de alarma bien por la necesidad de proceder a su adaptación a las nuevas circunstancias que se produzcan”