INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

  • Categoría de Datos

    Datos de Contacto

  • Responsable

    La División Lexus de Toyota España, S.L.U (B-80419922), Toyota Motor Europe, S.L.U., Toyota Kreditbank, GMBH, Sucursal en España (W-0043045 –D), Aioi Nissai Dowa Insurance Company of Europe Limited, Sucursal en España (W-0060072-F Toyota Insurance Management, Ltd, Sucursal en España (W-0068886-A) y su Concesionario habitual, en adelante, todas ellas, denominadas “LEXUS”, en calidad de cotitulares del fichero de datos de Contacto Clientes LEXUS. Dirección Postal: Av. de Bruselas, 22, 28108 Alcobendas, Madrid Teléfono: 910 50 50 00 Correo electrónico: clientes@lexusauto.es Delegado de Protección de Datos (DPO): dpo@lexusauto.es

  • Finalidad

    ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales? En LEXUS tratamos los datos que nos facilita con la finalidad de gestionar su petición de subscripción a la newsletter de Lexus, o cualquier servicio ofrecido en https://www.lexusauto.es/privacy-and-data-protection-policy#introduction

    Asimismo, en caso de que nos de su consentimiento, trataremos sus datos para realizar las siguientes acciones comerciales:

    • - Enviar recordatorios relacionados con su automóvil y de renovación de servicios LEXUS que estén a punto de caducar (por ejemplo, el recordatorio ITV).
    • - Enviar información sobre ofertas de productos y servicios relacionados con el mundo del Automóvil y la marca LEXUS, tales como: ofertas de vehículos nuevos y usados, repuestos, accesorios, servicios de asistencia en carretera, garantía extendida, mantenimiento, seguros, leasing, renting, financiación, servicios de conectividad y movilidad.
    • - Enviar información sobre eventos relacionados con el mundo LEXUS.
    • - Enviar encuestas LEXUS.
    Las comunicaciones sobre oferta de productos y servicios y experiencia de cliente podrán ser realizadas por cualquier medio, incluidos los medios electrónicos.
    ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
    El plazo de conservación de los datos será indefinido, hasta que solicite la baja en el servicio de newsletter o la supresión de sus datos parte del interesado.
    ¿Qué tipo de perfilado realizamos?
    Con el fin de poder ofrecerle productos y servicios de acuerdo con sus intereses y mejorar su experiencia de cliente, elaboraremos un perfil comercial en base a la información facilitada. No se tomarán decisiones automatizadas en base a dicho perfil.

  • Legitimación

    La base legal es su consentimiento tanto para la suscripción a la newsletter como para realizar otras comunicaciones y acciones comerciales relacionadas con el Mundo LEXUS. Los datos solicitados señalados con asterisco son de cumplimentación obligatoria, la no cumplimentación de los mismos impedirá la prestación de un servicio de calidad.

  • Destinatarios

    No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal o que sea necesario para prestar un servicio solicitado por el cliente.

  • Destinatarios fuera de la UE

    Sus datos serán transferidos a Salesforce.com, The Landmark @ One Market Street, San Francisco, CA 94105, USA, en calidad de encargado de tratamiento para el procesamiento técnico de los mismos y al amparo del acuerdo EU-US Privacy Shield. - Información disponible en: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TOWQAA4.

  • Derechos

    Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en LEXUS estamos tratando datos personales que le conciernan o no. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. LEXUS dejará de tratar los datos salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento, de modo que LEXUS sólo los reservará y utilizará en los casos autorizados por la Ley. Cuando los datos se recogen en un formato estructurado, los interesados podrán pedir a LEXUS la transmisión directa de sus datos a otros responsables o recibir sus datos en formato electrónico, para almacenarlos en sus dispositivos propios, sin necesidad de transmitirlos a otros responsables. Los interesados podrán retirar su consentimiento, sin que ello afecte a la legitimidad de los tratamientos realizados con carácter previo. Si los interesados entienden que los tratamientos realizados por LEXUS no se ajustan a la legalidad, puede presentar reclamación ante la Autoridad de Control (www.aepd.es) Todo lo anterior se podrá realizar, mediante:

    • - los formularios que se encuentran a su disposición en la dirección indicada.
    • - el envío de una solicitud a la dirección indicada.
    • - el envío de un correo electrónico a la dirección: dpo@lexusauto.es
    • Independientemente del modo utilizado, deberá adjuntar fotocopia del DNI o documento identificativo sustitutorio.