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CONDICIONES DE USO

Términos de uso aplicables a la aplicación Lexus Link y la cuenta y portal My Lexus

 

Bienvenido a la aplicación Lexus Link y la cuenta y portal My Lexus. Estos Términos de uso se aplican al portal, aplicación, contenido, servicios, software, etc. de Lexus disponibles desde el portal y la cuenta My Lexus y la aplicación Lexus Link disponibles desde el portal y la cuenta My Lexus y la aplicación Lexus Link. Al utilizar el portal y la cuenta My Lexus y la aplicación Lexus Link y cualquier otro sitio web relacionado donde estos Términos de uso sean aplicables, usted acepta los siguientes términos con Toyota España, S.L.U., con domicilio en Avenida de Bruselas nº 22, 28108, Alcobendas, Madrid, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al Tomo 4450, Folio 192, de la sección 8ª del Libro de Sociedades, hoja nº M-73.748, inscripción 1ª; CIF B-80419922 (“TES”) y Toyota Motor Europe NV/SA, Avenue du Bourget/Bourgetlaan 60, 1140 Brussels, Bélgica ("TME"), que son conjuntamente responsables del portal y la cuenta My Lexus y la aplicación Lexus Link y se mencionan conjuntamente en estos Términos de uso como "Lexus", "nosotros", "nos" y "nuestro".

 

Primero debe leer y aceptar estos Términos de uso, que constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y Lexus, a fin de:

-          acceder y utilizar el portal My Lexus y la aplicación Lexus Link; y

-          ser miembro de My Lexus y abrir y usar una cuenta My Lexus.

 

1. Cuenta My Lexus

 

Si abre y utiliza una cuenta My Lexus, usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y la contraseña relacionada, así como de restringir el acceso a los dispositivos a través de los cuales accede a su cuenta My Lexus (por ejemplo, su ordenador) para evitar el acceso no autorizado. Usted acepta asumir la plena responsabilidad y es responsable de todas las actividades que ocurran en su cuenta My Lexus o contraseña relacionada. Debe tomar todas las medidas necesarias para garantizar que su contraseña relacionada con la cuenta My Lexus se mantenga confidencial y segura. También debe informarnos de inmediato si tiene alguna razón para creer que su contraseña ha sido conocida por alguien más, o si la contraseña se está usando, o es probable que se use, de manera no autorizada.

Siempre puede restablecer su contraseña yendo a la página "Iniciar sesión" y haciendo clic en el enlace "Restablecer contraseña". Luego se le pedirá que complete la dirección de correo electrónico de su cuenta My Lexus. A continuación recibirá un correo electrónico con instrucciones para restablecer su contraseña y un enlace donde debe hacer clic. Al hacer clic en este enlace, accederá a una página donde deberá escribir su nueva contraseña y confirmar su nueva contraseña, y luego hacer clic en "Cambiar contraseña" para confirmar los cambios. El correo electrónico con las instrucciones para restablecer su contraseña también puede ser activado por un centro de llamadas o por un miembro de soporte al cliente a través del "Portal Administrativo". Los siguientes pasos serán los mismos que los descritos anteriormente.

 

Por favor asegúrese de que los datos que nos proporciona sean correctos, estén actualizados y completos. Infórmenos inmediatamente sobre cualquier cambio en la información que nos haya proporcionado al abrir su cuenta My Lexus o después. Puede acceder y actualizar gran parte de la información que nos proporcionó en el área "Mi perfil" del portal y la cuenta My Lexus y la aplicación Lexus Link.

Lexus se reserva el derecho, en todo momento y según su criterio:

-          negar el acceso al portal My Lexus y a la aplicación Lexus Link,

-          rechazar la apertura de una cuenta My Lexus, y

-          terminar o eliminar una cuenta My Lexus.

2. Cookies

 

Una cookie es un identificador alfanumérico que transferimos al disco duro de su ordenador a través de su navegador web para permitir que nuestros sistemas reconozcan su navegador y brinden características especiales.

1.       El menú de Ayuda en la barra de menú de la mayoría de los navegadores le indicará cómo evitar que su navegador acepte nuevas cookies, cómo hacer que el navegador le notifique cuando reciba una nueva cookie y cómo deshabilitar las cookies por completo. Además, puede deshabilitar o eliminar datos similares utilizados por los complementos del navegador, como las cookies Flash, cambiando la configuración del complemento o visitando el sitio web de su fabricante. Sin embargo, como las cookies le permiten aprovechar algunas de las características esenciales del portal y de la cuenta My Lexus y de la aplicación Lexus Link, le recomendamos que las deje activadas.

2.       Si deja las cookies activadas, asegúrese de cerrar sesión cuando termine de usar un ordenador compartido.

 

3.    Acceso y uso del portal y de la cuenta My Lexus y de la aplicación Lexus Link

 

Intentaremos garantizar una disponibilidad ininterrumpida del portal y la cuenta My Lexus y de su aplicación Lexus Link y transmisiones sin errores. Sin embargo, debido a la naturaleza de Internet, no se puede garantizar un acceso ininterrumpido y sin errores.

 

Además, Lexus ocasionalmente puede suspender o restringir su acceso al portal y la cuenta My Lexus y la aplicación Lexus Link en caso de emergencia, por razones técnicas (reparación, mantenimiento, mejoras, etc.), razones relacionadas con la seguridad o la introducción de cambios (nuevas instalaciones, servicios, aplicaciones, etc.), sin incurrir en ninguna responsabilidad. Intentaremos limitar la frecuencia y la duración de dicha suspensión o restricción.

 

Lexus también puede bloquear o impedir su acceso a la cuenta de My Lexus en caso de una violación (sospechada) de la confidencialidad/seguridad de la cuenta o mal uso de la misma. 

 

Usted es responsable de la elección de sus propios dispositivos utilizados para acceder al portal y la cuenta My Lexus y la aplicación Lexus Link, así como a los productos, servicios o aplicaciones a través del los mismos, incluida la compatibilidad de tales dispositivos en términos de software y aptitud tecnológica para recibir los Servicios. También es responsable de mantener sus dispositivos actualizados, lo que incluye, entre otros, la instalación de actualizaciones o nuevos lanzamientos cuando Lexus los ponga a disposición. Por favor, tenga en cuenta que usted solamente podrá acceder a determinados servicios en caso de que su vehículo tenga instalado un dispositivo de conectividad que deberá ser instalado a su costa.

 

4. Acceso y uso de servicios y aplicaciones disponibles u ofrecidas a través del portal y cuenta My Lexus y la aplicacion Lexus Link

a)     Servicios y aplicaciones disponibles u ofrecidas a través  del portal y cuenta My Lexus y la aplicacion Lexus Link

A través del portal y cuenta My Lexus y la aplicación Lexus Link, puede tener acceso a varios servicios y aplicaciones que están disponibles para usted o que puede comprar o suscribirse.

El uso que pueda hacer de estos servicios y aplicaciones también puede estar regido por términos de uso específicos por separado. Por lo tanto, si desea obtener acceso, comprar o suscribirse a dichos servicios y aplicaciones, deberá aceptar estos términos de uso específicos.

Además, ciertos servicios y aplicaciones pueden ser accesibles u ofrecidos a través de proveedores externos ("Proveedores de terceros") que no sean Lexus. Estos servicios y aplicaciones están referenciados en el  portal y cuenta My Lexus y la aplicación Lexus Link  para su conveniencia. Se proporcionan bajo la exclusiva responsabilidad de los Proveedores de servicios de terceros. Si desea acceder, comprar o suscribirse a dichos servicios y aplicaciones, es posible que deba (también) aceptar los términos de uso de estos Proveedores de terceros. Consulte la Sección 7 ("Proveedores de terceros") a continuación para obtener más información.

b)     Servicios vinculados a un dispositivo de conectividad en su automóvil Lexus (servicios y aplicaciones conectadas)

·       A través del  portal y cuenta My Lexus y la aplicación Lexus Link  y/o mediante su automóvil Lexus tiene la posibilidad de acceder/suscribirse a una gama de servicios y aplicaciones específicas si su automóvil Lexus está equipado con el dispositivo de conectividad Lexus (el " Dispositivo de conectividad "). Puede suscribirse a los servicios de conectividad (Internet) (" Servicios de conectividad ") y a los servicios y aplicaciones conectados relacionados (en conjunto, los " Servicios ").

·       Usted reconoce explícitamente que Lexus no brinda ningún Servicio de conectividad, acceso a Internet y/u otros servicios de comunicación electrónica. Lexus no transmite ni es responsable de la trasmisión de ninguna señal (electrónica). Estos servicios de conectividad, acceso a Internet y/u otros servicios de comunicación electrónica, así como la transmisión de cualquier señal (electrónica) son provistos por el proveedor de terceros respectivo.

·       El uso que usted pueda hacer de los Servicios también se regirá por términos de uso específicos por separado, incluidos, entre otros, los términos de uso de Proveedores de terceros. Por lo tanto, si desea obtener acceso/suscribirse a cualquier Servicio, deberá aceptar por separado y de forma explícita los términos de uso específicos que se aplican a dicho Servicio. Los términos de uso específicos relacionados con un Servicio se aplicarán además de estos Términos de uso y en caso de que existan diferencias entre ambos conjuntos de términos de uso, los específicos tendrán prioridad sobre estos Términos de uso.

 

Cómo suscribirse a los Servicios.

Una vez que su automóvil Lexus esté equipado con cualquier dispositivo de conectividad, debe seguir los siguientes pasos para suscribirse a uno o más servicios:

(1)     conéctese al  portal y cuenta My Lexus y la aplicación Lexus Link  para leer y aceptar estos Términos de uso;

(2)     vaya a la lista de Servicios y seleccione aquellos a los que desea suscribirse;

(3)     lea y acepte los términos de uso específicos relacionados con cada uno de los Servicios que ha seleccionado (estos términos de uso específicos incluirán una descripción detallada de cada uno de los Servicios seleccionados, la duración de la suscripción, la tarifa/precio relacionado, la información relacionada con el pago y las instrucciones sobre cómo darse de baja del Servicio);

(3)     lea nuestros avisos de privacidad relacionados con los Servicios y, cuando corresponda para ciertos Servicios, decida si presta su consentimiento para tipos específicos de tratamiento de sus Datos Personales;

(4)     inserte cualquier información adicional solicitada por Lexus y/o el proveedor externo a fin de prestarle de manera efectiva el/los servicio (s) que seleccionó. Puede corregir o modificar dicha información en cualquier momento antes de confirmar su suscripción y luego;

(5)     Lexus y/o el tercero proveedor confirmará su suscripción por correo electrónico o por otros medios de notificación.


Uso del dispositivo de conectividad.

·        El uso del Dispositivo de conectividad está sujeto a los términos de uso específicos provistos en el momento de la compra de su vehículo Lexus (por ejemplo, en el manual del usuario o en cualquier otro documento).

·        El dispositivo de conectividad deberá ser activado por usted. Esta activación se realiza directamente a través de su cuenta My Lexus o a través del Dispositivo de conectividad y luego se confirma a través de su cuenta My Lexus.

·        TME y/o sus empresas afiliadas conservan todos los derechos sobre el Dispositivo de conectividad y su contenido, incluidos, entre otros, los derechos de propiedad intelectual conferidos en el mismo.

·        Las actualizaciones de software del Dispositivo de conectividad se llevarán a cabo automáticamente y usted se compromete a aceptarlas y no a impedirlas ni a obstaculizarlas de ninguna manera. Además, se compromete a enviar su Dispositivo de conectividad a revisiones periódicas de mantenimiento, según lo recomendado de vez en cuando por Lexus. Lexus puede reemplazar el Dispositivo de conectividad en cualquier momento por razones de seguridad, para actualizar la oferta de Servicios o por cualquier otro motivo en función de las leyes y normativas aplicables.

·        Se prohíbe cualquier manipulación del dispositivo de conectividad y del software del dispositivo de conectividad (por ejemplo, copia, modificación, ingeniería inversa, etc.).

·        Excepto por razones de seguridad o cuando lo exijan las leyes o normativas aplicables, no debe quitar el Dispositivo de conectividad de su automóvil Lexus ni desinstalar ninguna parte de su software. Si, a pesar de lo anterior, lleva a cabo una de estas acciones, automáticamente desactivará o descontinuará los Servicios a los que se ha suscrito, sin derecho a que se le reembolse el período de suscripción perdido. Además, Lexus no se hará responsable de las consecuencias derivadas de la desinstalación o desinstalación que puedan afectar el funcionamiento de su automóvil Lexus. Finalmente, perderá los beneficios y ventajas comerciales que haya adquirido al utilizar los Servicios (por ejemplo, ventajas de seguro o financiación relacionadas con la supervisión de datos transmitidos por el Dispositivo de conectividad).

·        Tenga en cuenta que una vez que el dispositivo de conectividad en su automóvil Lexus esté activado, el dispositivo de conectividad transmitirá datos sobre la ubicación geográfica de su automóvil Lexus. No obstante, usted podrá desactivar los datos de geolocalización seleccionando el modo "incógnito" a través de la aplicación Lexus Link. Estos datos de geolocalización podrían ser necesarios para el funcionamiento de los Servicios a los que se habrá suscrito. Por lo tanto, si desactiva el Dispositivo de conectividad, tenga en cuenta que podría dejar de tener acceso a alguno de los Servicios.

 

Uso de los servicios.

·        La oferta de los Servicios está sujeta a las leyes y regulaciones de protección del consumidor aplicables.

-      Si corresponde y si se le considera un consumidor según las leyes y regulaciones nacionales aplicables de protección al consumidor, tiene derecho a desistir del contrato de suscripción que ha celebrado a través del portal y la cuenta My Lexus y la aplicación Lexus Link en relación con el uso de los Servicios dentro de los catorce (14) días a partir de la celebración de tal contrato sin dar ninguna razón.

Su derecho de desistimiento de dicho contrato caducará después de catorce (14) días a partir del día de la compra de su suscripción.

-       Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos su decisión de cancelar su suscripción mediante una comunicación inequívoca que se nos envíe dentro del período de catorce (14) días (desistimiento). Para este propósito, puede, pero no está obligado a hacerlo, utilizar el formulario de desistimiento adjunto.

Puede utilizar una de las siguientes opciones para enviarnos su decisión de cancelar su suscripción: Avenida de Bruselas nº 22, 28108, Alcobendas, Madrid; y/o clientes@lexusauto.es .

-       Si desiste de su suscripción, le reembolsaremos a usted (i) todas las tarifas recibidas por usted por dicha suscripción, con la excepción de la parte de las tarifas que corresponde a la parte de los Servicios que se le han proporcionado, a su solicitud específica, hasta que nos haya comunicado su decisión de retirarse de su suscripción, y (ii) los costes de la entrega, si los hubiera (con la excepción de los costes adicionales resultantes de su elección de un tipo de entrega que no sea el tipo de entrega estándar menos costoso que ofrecemos), sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar catorce (14) días a partir del día en que recibimos la información sobre su decisión de cancelar su suscripción. Llevaremos a cabo dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ninguna tarifa como resultado de dicho reembolso.

-       Usted reconoce expresamente que no puede cancelar su suscripción en caso de que el Servicio en cuestión se haya proporcionado en su totalidad antes de la expiración del período de catorce (14) días (desistimiento) posterior a la compra de la suscripción (por ejemplo, compra de Servicios de conectividad de 1 mes) y el uso del límite de datos completo antes de la expiración del período de catorce (14) días (desistimiento)).

·        La renovación, suspensión y finalización de cada uno de los Servicios se especifica en los términos de uso específicos relacionados.

·        Usted reconoce y acepta que cualquier uso de los Servicios, incluso cuando los usa en su automóvil Lexus, es bajo su exclusiva responsabilidad y bajo su propio riesgo, y que Lexus y/o sus afiliados, así como nuestros proveedores, no se hace responsable de los daños que pueda sufrir usted o que pueda causar a terceros en relación con dicho uso.

·        Cualquier uso de cualquiera de los Servicios disponibles desde su automóvil Lexus debe hacerse en todo momento de acuerdo con las legislaciones aplicables y de manera segura para que no interfiera ni perturbe la conducción del automóvil y/u otros participantes en el tráfico. E xcluimos expresamente nuestra responsabilidad por cualquier daño indirecto o consecuente, incluido pero no limitado a pérdida de datos, daño a la reputación, pérdida de ganancias, pérdida de ahorros anticipados, pérdida de ganancias e interrupciones del negocio.

También reconoce que usted es el único responsable del uso, almacenamiento, protección y distribución de cualquier información que le haya sido proporcionada o que tenga acceso en relación con o como resultado de su uso de los Servicios.

·        Lexus y/o sus afiliados no garantizan el acceso, la calidad o la precisión de ninguno de los Servicios que Lexus o cualquier Proveedor de terceros pone a disposición o proporciona a través del  portal y la cuenta My Lexus y la aplicación Lexus Link  en todo momento y en todas las situaciones, o la adecuación de los Servicios con respecto a sus necesidades específicas o los fines previstos o los de otros conductores o pasajeros de su automóvil Lexus o de terceros.

 

5. Licencia de acceso y uso del portal y la cuenta My Lexus y la aplicación Lexus Link

 

Lexus le otorga una licencia limitada para acceder y hacer uso personal del  portal y la cuenta My Lexus y la aplicación Lexus Link , pero no para descargar (que no sea el almacenamiento en caché de la página) ni modificarla, ni ninguna parte de ella, excepto después de un consentimiento previo explícito por escrito de Lexus.

 

El uso del  portal y la cuenta My Lexus y la aplicación Lexus Link  son gratuitos. Con respecto a los Servicios mencionados en la Sección 4 anterior, o cualquier otro servicio o aplicación, se especificará explícitamente una tarifa, si corresponde.

 

Lexus se reserva el derecho de modificar, suspender o reemplazar cualquier servicio o aplicación disponible u ofrecido a través del  portal y la cuenta My Lexus y la aplicación Lexus Link  en cualquier momento y según su criterio. En tal caso, Lexus le informará razonablemente con anticipación. Lexus no incurrirá en ninguna responsabilidad como consecuencia de su decisión.

 

Esta licencia NO incluye (a) cualquier reventa o uso comercial de este sitio web o sus contenidos, (b) cualquier recopilación y uso de listados de productos, descripciones o precios, (c) cualquier uso derivado de este sitio web o sus contenidos, (d) cualquier descarga o copia de información de cuenta en beneficio de otro comerciante o (e) cualquier uso de minería de datos, robots o herramientas similares de recopilación y extracción de datos.

 

El  portal y la cuenta My Lexus y la aplicación Lexus Link  o cualquier parte del mismo no pueden reproducirse, duplicarse, copiarse, venderse, revenderse, visitarse ni explotarse para ningún fin comercial sin el previo consentimiento por escrito de Lexus.

 

Además, no puede realizar ninguna de las siguientes acciones:

  1. Enmarcar o utilizar técnicas de enmarcado para incluir cualquier marca comercial, logotipo u otra información de propiedad (incluidas imágenes, texto, diseño de página o formulario) de Lexus y sus filiales sin consentimiento expreso por escrito;
  2. Para usar metaetiquetas o cualquier otro "texto oculto" que utilice los nombres o marcas comerciales de Lexus o sus filiales sin el consentimiento explícito por escrito de Lexus; 
  3. Actuar de manera inapropiada al involucrarse en un comportamiento que no se puede esperar de un usuario honesto que actúa de buena fe;
  4. Duplicar, licenciar, sublicenciar, publicar, transmitir, distribuir, ejecutar, exhibir, vender, cambiar la marca, o transferir los datos excepto según lo permitido en estos Términos de uso;
  5. Intentar anular cualquier componente de seguridad;
  6. Eliminar cualquier aviso de derechos de autor, marca registrada u otros derechos de propiedad; y
  7. Reúna, use o transfiera cualquier información, incluida, entre otras, información de identificación personal, también conocida como "Datos Personales".

 

En caso de uso no autorizado, Lexus tendrá derecho a dar por terminado el acceso y uso del  portal y la cuenta My Lexus y la aplicación Lexus Link  y/o cualquier servicio o aplicación relacionada con el mismo con efecto inmediato y sin ser responsable ante usted por cualquier compensación.

 

6. Propiedad intelectual

 

Todas las marcas indicadas en el  portal y la cuenta My Lexus y la aplicación Lexus Link  y en cualquier sitio web relacionado son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de la empresa Toyota Motor Corporation, con sede en Japón, y son válidas en la Unión Europea y/u otras jurisdicciones.

 

Los gráficos, logotipos, encabezados de página, iconos de los botones, los servicios y nombres de aplicaciones de Lexus son marcas comerciales o imagen comercial de Lexus. Las marcas comerciales y la imagen comercial de Lexus no se pueden usar en relación con ningún producto, servicio o aplicación que no sea de Lexus, de ninguna manera que pueda causar confusión entre los clientes o de alguna manera que menosprecie o desacredite a Lexus.

 

Todas las marcas comerciales que no son propiedad de Toyota Motor Corporation/Lexus que aparecen en el  portal y la cuenta My Lexus y la aplicación Lexus Link  y en cualquier sitio web relacionado son propiedad de sus respectivos dueños, que pueden o no estar afiliados, conectados o patrocinados por Lexus.

 

Lexus retendrá todos y cada uno de los derechos sobre los datos obtenidos del uso del  portal y la cuenta My Lexus y la aplicación Lexus Link , su contenido, servicios y aplicaciones, etc., en forma anónima, y ​​ cualquier uso posterior o an á lisis realizado por Lexus basado en tales datos. 

 

7. Proveedores de terceros

 

Los Proveedores de terceros pueden hacer accesibles, proporcionar o vender productos, servicios o aplicaciones a través del  portal y la cuenta My Lexus y la aplicación Lexus Link .

No somos responsables de verificar, evaluar y/o validar ninguno de los productos, servicios o aplicaciones de estos proveedores de terceros. No garantizamos ni respaldamos las ofertas de ninguno de estos Proveedores de terceros y no somos de ninguna manera responsables o responsables de cualquier acción de los Proveedores de terceros y/o del contenido, la calidad y/o el rendimiento de sus productos, servicios o aplicaciones.

Los Proveedores de Terceros tendrán términos de uso separados para hacer accesible, proporcionar o vender sus productos, servicios y aplicaciones, que deberá aceptar específicamente. Debe revisar cuidadosamente estos términos de uso cuando considere realizar cualquier transacción con ellos.

 

8. Daños

 

Ni TME ni TES serán responsables ni asumirán ninguna responsabilidad por los daños que pueda sufrir o que pueda causar a terceros como resultado de su uso del  portal y la cuenta My Lexus y la aplicación Lexus Link.

 

9. Cambios

 

Nos reservamos el derecho de realizar cambios en el contenido, los servicios, el software de la aplicación, etc. del  portal y la cuenta My Lexus y la aplicación Lexus Link , así como también en estos Términos de uso, en cualquier momento. Estará sujeto a la versión de estos Términos de uso vigente al momento de utilizar el  portal y la cuenta My Lexus y la aplicación Lexus Link , a menos que la ley o cualquier autoridad gubernamental exija cualquier cambio a dichos Términos de uso. Si alguno de estos Términos de uso se considera inválido, nulo o por alguna razón inaplicable, ese término específico se considerará divisible y no afectará la validez y aplicabilidad de ninguno de los Términos de uso restantes.

 

10. Eventos más allá de nuestro control razonable

 

No nos responsabilizaremos de ninguna demora o incumplimiento de nuestras obligaciones en virtud de estos Términos de uso si la demora o falla se debe a una causa que escapa a nuestro control razonable.

 

 

11. Renuncia

 

Si incumple estos Términos de Uso y no tomamos ninguna medida, seguiremos teniendo derecho a utilizar nuestros derechos y recursos en cualquier otra situación en la que infrinja estos Términos de Uso.

 

12. Ley aplicable y jurisdicción

 

Estos Términos de uso se rigen e interpretan de conformidad con la leyes de España. Usted acepta, al hacerlo,  someter cualquier disputa a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Madrid Capital. 

AVISO DE PRIVACIDAD PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES EN EL MARCO DEL PORTAL Y LA CUENTA "MY LEXUS" Y LA APLICACIÓN "LEXUS LINK"


Este Aviso de Privacidad se relaciona con el Tratamiento de sus Datos Personales en el marco de su acceso y uso del portal y la cuenta My Lexus y la aplicación Lexus Link. Siempre debe leerse junto con la Política General de Privacidad y Protección de Datos Personales de la web de Lexus, en la que se describen las modalidades generales del tratamiento de sus Datos Personales.


Toyota España, S.L.U., Avenida de Bruselas nº 22, 28108, Alcobendas, Madrid y Toyota Motor Europe NV/SA ("TME"), Avenue du Bourget/Bourgetlaan 60, 1140 Brussels, Belgium, como Responsables de Datos, recogerán sus Datos Personales (como se indica a continuación) para los fines que se describen a continuación. 


¿CUÁLES DE SUS DATOS PERSONALES SERÁN RECOGIDOS? 
Recogeremos las siguientes categorías de sus Datos Personales con respecto al portal y la cuenta My Lexus y la aplicación Lexus Link.


Categorías de Datos Personales:
Datos Personales que nos proporciona: 
- Su nombre y apellidos, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono; 
- Información sobre su automóvil Lexus; Número de identificación del vehículo,  
- Cualquier archivo de sonido o imagen que pueda cargar en el portal/cuenta My Lexus y en la aplicación Lexus Link.
- Otros Datos Personales recogidos durante la relación comercial con usted. Por ejemplo; código postal, NIF, datos bancarios, etc.

Datos Personales que recogemos sobre usted: 
 - El sitio web Lexus y el portal y la cuenta My Lexus y la aplicación Lexus Link utiliza registros del servidor que registran sus interacciones con el sitio web Lexus y el portal y la cuenta My Lexus y la aplicación Lexus Link y en términos de las páginas web que visita por referencia al protocolo de direcciones de Internet de su ordenador en cada momento. Los procesos automáticos que utilizamos para recopilar información incluyen cookies, archivos de registro y beacons de puntos de acceso Wifi.



FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES 
En Lexus tratamos los Datos que nos facilita con la finalidad de gestionar la relación comercial con el cliente, la creación, uso (por usted) y mantenimiento (por nosotros) de su cuenta My Lexus, así como, servicios asociados a la venta y reparación del vehículo, como la financiación y el seguro, en el caso de que el cliente tuviera interés en su contratación, así como la gestión de la garantía asociada al vehículo y campañas de servicio y de seguridad.

Trataremos sus Datos Personales para las finalidades y de acuerdo con las bases legales detalladas a continuación:


FINALIDAD: 
BASE LEGAL: 
- En vista de la creación, uso (por usted) y mantenimiento (por nosotros) de su cuenta My Lexus, que incluye:  
§ § Permitirle acceder/suscribirse/comprar ciertos servicios, productos, aplicaciones, etc., incluyendo, por ejemplo, servicios de navegación y aplicaciones, servicios y aplicaciones conectadas (si su automóvil Lexus está equipado con un dispositivo de conectividad)  
§ § Permitirle realizar solicitudes (por ejemplo, una solicitud de prueba, una cita, un folleto, una cita o cualquier otra solicitud de información sobre los productos o servicios de Lexus).  
§  Tenga en cuenta que algunas de sus solicitudes pueden ser cumplidas por un Concesionario/Reparador Autorizado (*). En tal caso, sus Datos Personales deben ser accesibles para ese Concesionario/Reparador Autorizado seleccionado para permitirles cumplir con sus solicitudes.  

(*) El Concesionario/Reparador Autorizado seleccionado es (1) el que ha seleccionado como su "Concesionario/Reparador Autorizado preferido" a través de la configuración de su cuenta My Lexus (que puede cambiar en cualquier momento) o (2)  Si no realizó dicha selección, la identificó según la ubicación (la más cercana según su código postal, dirección) o según el historial de sus contactos con nuestra red.
Ejecución de un contrato basado en su aceptación de los términos de uso relacionados con la creación, uso y mantenimiento de su cuenta My Lexus.
- Para enviarle recordatorios relacionados con su automóvil Lexus y para renovar cualquier servicio que ofrecemos que está a punto de caducar. 
- Para informarle sobre ofertas de productos y servicios de Lexus que podrían ser relevantes para usted, para su automóvil Lexus y/o su movilidad 
- Para enviarle información sobre eventos que Lexus está organizando. 
- Para contactarlo para solicitar su participación en encuestas que emprendamos con respecto a usted como propietario de un automóvil Lexus y los productos y servicios de Lexus y, luego de su aceptación, para realizar estas encuestas y darles seguimiento.
Su consentimiento se solicitará por separado para cada uno de estos propósitos a través de un formulario Web, por separado.
- Para enviarle nuestras newsletters. Su consentimiento será solicitado por separado.
- Para actualizar, rectificar y consolidar sus Datos Personales que se recogerán en base a este aviso de privacidad y sus Datos Personales, que ya estarían disponibles de forma legal en otros sistemas operados por nuestros Concesionarios/Reparadores Autorizados o cualquier otro destinatario.  
- Para contactarlo si tenemos problemas para cumplir con una de sus solicitudes. 
- Para mejorar el portal/cuenta My Lexus y/o aplicación Lexus Link o garantizar que el contenido se presente de la manera más efectiva.  
- Como parte de nuestros esfuerzos para mantener seguro el portal/cuenta My Lexus y su aplicación Lexus Link.  
- Detectar o prevenir actividades ilícitas, maliciosas u ofensivas con respecto al sitio web de Lexus, el portal/cuenta My Lexus y/o aplicación Lexus Link.  
- No utilizamos ningún dato recogido automáticamente para identificar a los usuarios individuales de Internet a menos que creamos que puedan estar involucrados en conductas ilegales, maliciosas u ofensivas.
- Analizar el sitio web de Lexus y el uso del portal/cuenta My Lexus y/o de la aplicación Lexus Link e investigar cualquier problema de rendimiento. Podemos revisar el protocolo de Internet y las direcciones de correo electrónico para evitar que el sitio web de Lexus, el portal/cuenta My Lexus y/o su aplicación Lexus Link se utilicen para reenviar comunicaciones electrónicas no solicitadas.
Interés legítimo perseguido por los Responsables del Tratamiento.
- Para cumplir con una orden judicial o con una orden o solicitud de una autoridad. Requerido por la ley


DURACIÓN DE LA RETENCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES 
Sus Datos Personales se conservarán durante el tiempo indicado a continuación:


Periodo(s) de retención: Categorías de Datos Personales:
Si su información relacionada con la cuenta My Lexus indica que posee un automóvil Lexus y en caso de que no haya iniciado sesión en su cuenta My Lexus durante 5 años, consideraremos que no desea mantener su cuenta My Lexus y confiar en ciertas características que están relacionadas con la propiedad y el uso de su automóvil (por ejemplo, el vínculo entre el uso de un dispositivo de conectividad en su automóvil y su cuenta My Lexus). Luego lo cerraremos y eliminaremos sus Datos Personales relacionados con él. 
Antes de cerrar efectivamente su cuenta My Lexus y eliminar sus Datos Personales, le enviaremos un correo electrónico para que pueda confirmar si desea o no mantener su cuenta My Lexus. Lo mismo aplica si no posee un automóvil Lexus y no ha iniciado sesión en su cuenta My Lexus durante 2 años.
Todas las categorías de sus Datos Personales descritos anteriormente.


DESTINATARIOS DE TUS DATOS PERSONALES (DISTINTOS DEL RESPONSABLE DE DATOS) 
Sus Datos Personales estarán disponibles para los destinatarios indicados a continuación:


Destinatario o categoría de destinatarios:

Concesionarios/Reparadores Autorizados de la Red Oficial de Lexus España. 

Como se mencionó anteriormente, algunas de sus solicitudes pueden cumplirse utilizando un Concesionario/Reparador Autorizado y luego podemos pasar sus Datos Personales al Concesionario/Reparador Autorizado de su elección https://www.lexusauto.es/forms/find-a-retailer, para que puedan procesar su solicitud y comunicarse con usted según sea necesario en el marco de sus solicitudes. En caso de que no haya elegido a un Concesionario/Reparador Autorizado, seleccionaremos uno basado en la ubicación (la más cercana según su código postal, dirección) o en base al historial de sus contactos con nuestra red.
Todos nuestros Concesionarios/Reparadores Autorizados son grupos o empresas independientes. Se les instruye que deben contar con salvaguardas de seguridad de Datos apropiadas y que no deben usar ninguno de sus Datos Personales para ningún propósito fuera del cumplimiento de su solicitud específica. El Concesionario/Reparador Autorizado en cuestión puede solicitarle por separado que proporcione su nombre e información de contacto para otros fines, como, por ejemplo, actividades de comercialización. Dichos contactos se realizarán de conformidad con la Ley de Protección de Datos aplicable.

Toyota Financial Services Sucursal en España
En el caso de que sea necesario para la prestación del servicio solicitado por usted.
Toyota Insurance Services Sucursal en España
En el caso de que sea necesario para la prestación del servicio solicitado por usted.


TRANSFERENCIAS DE SUS DATOS PERSONALES A DESTINATARIOS SITUADOS FUERA DEL ESPACIO ECONÓMICO EUROPEO (EEE) 


Transferencias fuera del EEE: Más información:
Lexus opera a nivel global. Por tanto, nosotros o nuestros proveedores de Servicios podemos almacenar y tratar sus Datos Personales en diferentes países, incluyendo los ajenos al suyo de residencia o de compra de su vehículo Lexus. Sus Datos Personales se pueden transferir, por ejemplo, al Reino Unido y/o Japón.

Si sus Datos Personales se transfieren a países no pertenecientes al Espacio Económico Europeo (“EEE”), garantizaremos que se toman las medidas adecuadas, como:
- Que la transferencia entre en el ámbito de una decisión de adecuación tomada por la Comisión Europea en virtud del artículo 45 del RGPD;
- Que se hayan establecido las cláusulas contractuales de Protección de Datos, tal y como han sido aprobadas por la Comisión Europea o por la autoridad competente en Protección de Datos, en virtud del artículo 46.2(c) o (d) del RGPD.
Para más información sobre la legislación aplicable a las transferencias de sus Datos Personales fuera del EEE, consulte el siguiente enlace:  https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en


DERECHOS

Usted, la persona interesada de los Datos tiene derecho a acceder a sus Datos Personales, así como a solicitar la rectificación de Datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los Datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus Datos, Lexus dejará de tratar los Datos salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Asimismo, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento, de modo que Lexus sólo los conservará y utilizará en los casos autorizados por la Ley. Cuando los Datos se recogen en un formato estructurado, los interesados podrán pedir a Lexus la transmisión directa de sus Datos a otros responsables o recibir sus Datos en formato electrónico, para almacenarlos en sus dispositivos propios, sin necesidad de transmitirlos a otros responsables. Los interesados podrán retirar su consentimiento, sin que ello afecte a la legitimidad de los tratamientos realizados con carácter previo.
Todo lo anterior se podrá realizar, mediante: los formularios que se encuentran a su disposición en la dirección indicada, el envío de una solicitud a la dirección indicada o el envío de un correo electrónico a la dirección: clientes@lexusauto.es, Asimismo, si lo desea, podrá acudir al Delegado de Protección de Datos, a dpo@lexusauto.es
Independientemente del modo utilizado, deberá adjuntar fotocopia del DNI o documento identificativo sustitutorio.
Si los interesados entienden que los tratamientos realizados por Lexus no se ajustan a la legalidad, puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
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