07/09/2026
En toda Europa, los concesionarios Lexus trabajan cada día para ofrecer una experiencia excepcional. La labor de los más destacados ha sido reconocida en los Premios Kiwami 2026, otorgados por Lexus para poner en valor la excelencia en el negocio y el servicio al cliente.
La décima edición de los premios anuales – «Kiwami», palabra japonesa que expresa «excelencia sobresaliente» – ha reconocido a 16 centros Lexus, entre más de 300 concesionarios elegibles.
Andre Schmidt, Head of Lexus Europe, declaró: «Los concesionarios reconocidos este año con los premios Kiwami han conseguido unos resultados sobresalientes y han proporcionado a sus clientes una experiencia Lexus Omotenashi extraordinaria. Todo ello es fruto del liderazgo, el trabajo en equipo y un compromiso constante por poner a los clientes en el centro de todo lo que hacemos.»
Omotenashi es un principio fundamental de Lexus, basado en las mejores tradiciones de la hospitalidad japonesa, que consiste en anticiparse y atender todas las necesidades de las personas. Este principio se refleja tanto en el confort, el lujo y la comodidad que se incorporan en cada vehículo Lexus, como en el cuidado y la atención prestados a todos los clientes. Este compromiso con una calidad de servicio excepcional es lo que diferencia a Lexus dentro del sector. La interacción entre el concesionario y el cliente es una parte integral y constante de la experiencia de lujo global.
La celebración de los premios de este año tuvo lugar en Oxford, una ciudad británica rica en historia y cultura, reconocida mundialmente como referente del conocimiento y excelencia académica. Representantes de los concesionarios ganadores se unieron a los directivos de Lexus para participar en un programa de actividades de tres días, del 31 de agosto al 2 de septiembre de 2026.
El variado programa incluyó actividades para descubrir técnicas artesanales, retos en equipo en el río Támesis, así como una experiencia de la tradicional hospitalidad británica. El broche final fue una ceremonia de entrega de premios, inspirada en las ceremonias de graduación, celebrada en el entorno histórico del Brasenose College de la Universidad de Oxford.
Los 16 ganadores del Premio Kiwami de 2026:
| Lexus Almaty, Kazajistán | Lexus Kyiv West, Ucrania |
| Lexus Belfast, Reino Unido | Lexus Linköping, Suecia |
| Lexus Bergamo, Italia | Lexus Melun, Francia |
| Lexus Brno, República Checa | Lexus Mühldorf, Alemania |
| Lexus Bucarest, Rumanía | Lexus Orléans, Francia |
| Lexus Castellón, España | Lexus Tbilisi, Georgia |
| Lexus Kielce, Polonia | Lexus Varese, Italia |
| Lexus Cracovia, Polonia | Lexus Zaragoza, España |