Declaración de accesibilidad
Esta declaración de accesibilidad se aplica al sitio web de LEXUS ESPAÑA.
Esta declaración de accesibilidad se aplica a:
Sitio web: https://www.lexusauto.es/
Este sitio web está diseñado para funcionar de acuerdo con la Ley Europea de Accesibilidad (Directiva (UE) 2019/882 sobre medidas para lograr un nivel común elevado de ciberseguridad en toda la Unión, y con la Ley 11/2023, de 8 de mayo, de trasposición de Directivas de la Unión Europea en materia de accesibilidad de determinados productos y servicios.
Tenga en cuenta que esta declaración no cubre ningún otro contenido o sitio web publicado en ningún subdominio o servicio de terceros. Estos sitios web y su contenido o servicios tienen sus propias declaraciones de accesibilidad específicas.
Descripción general del servicio
Este sitio web proporciona información sobre los productos y servicios de Lexus España, así como información de la empresa. Está diseñado para proporcionar una experiencia de usuario fluida a todos los visitantes, incluidas las personas con discapacidad. Este sitio web incluye, entre otros, secciones sobre modelos de vehículos, ubicaciones de concesionarios autorizados, atención al cliente y noticias corporativas.
Estado de cumplimiento
Este sitio web cumple parcialmente con las Pautas de Accesibilidad al Contenido Web (WCAG) 2.1, Nivel AA. Los principales componentes y estándares utilizados en los sitios web de Toyota han pasado por un control de accesibilidad externo que incluye controles automáticos y manuales.
Los principales componentes y plantillas utilizados en el sitio web han sido objeto de una auditoría externa de accesibilidad, incluyendo controles automatizados y manuales.
Características de accesibilidad
El sitio web está estructurado de tal manera que garantiza una navegación sencilla y accesible. De los 33 criterios de las directrices WCAG que cumple el sitio web, las características más importantes a las que podrá acceder son:
Criterio WCAG “1.4.1 – Uso del color”: El color no se utiliza como el único medio para transmitir información, incluyendo su uso en mensajes de error y en estados interactivos.
Criterio WCAG “1.4.3 – Contraste (mínimo)”: Las combinaciones de color entre texto y fondo en todo el sitio web cumplen con los ratios mínimos de contraste exigidos (4,5:1 o 3:1 para texto de gran tamaño), favoreciendo la legibilidad.
Criterio WCAG “2.1.1 – Teclado”: Toda la funcionalidad interactiva del sitio web puede ser accesible y operada exclusivamente mediante teclado, sin necesidad de tiempos específicos para la pulsación de teclas.
Criterio WCAG “2.1.2 – Sin bloqueo de teclado”: Los usuarios que navegan mediante teclado pueden acceder y desplazarse libremente por todos los componentes, incluidos cuadros de diálogo y elementos superpuestos, sin quedar bloqueados en ningún elemento de la interfaz.
Criterio WCAG “3.3.2 – Etiquetas o instrucciones”: Se proporcionan etiquetas y/o instrucciones claras para todos los campos de entrada obligatorios, facilitando su correcta cumplimentación.
Contenido inaccesible
A pesar de nuestros mejores esfuerzos para garantizar la accesibilidad de nuestro sitio web, somos conscientes de que existen algunas limitaciones sobre las que estamos trabajando activamente para su corrección. De los 16 criterios WCAG en los que el sitio web aún requiere mejoras, los 6 criterios que no están presentes y los 2 criterios de conformidad que no han podido ser evaluados, las principales limitaciones identificadas son las siguientes:
Criterio WCAG "1.1.1. – Contenido no textual (texto alternativo)”: Textos alternativos y etiquetas incorrectas o incompletas.
Criterio WCAG "1.3.1 – Información y relaciones": En algunos casos, elementos importantes de la página (como menús, secciones o áreas de contenido) no están identificados o estructurados correctamente, lo que puede dificultar la navegación para usuarios que utilizan tecnologías de asistencia.
Criterio WCAG "1.4.4 – Redimensionado del texto": El texto no se puede ampliar en un 200% sin pérdida de información.
Criterio WCAG “1.4.5 – Imágenes de texto”: Parte de la información que podría presentarse como texto HTML con formato se muestra actualmente como imagen de texto.
Criterio WCAG “2.4.6 – Encabezados y etiquetas”: Algunas páginas no siguen una jerarquía de encabezados consistente y lógica, lo que dificulta la comprensión, exploración y navegación del contenido por parte de usuarios de lectores de pantalla.
Criterio WCAG “3.3.3 – Sugerencias de error”: Los mensajes de error en formularios no proporcionan de forma consistente indicaciones específicas y claras para ayudar a los usuarios a identificar el problema y corregir su entrada.
Comentarios e información de contacto
Nos encantaría recibir sus comentarios sobre la accesibilidad de nuestro sitio web. Háganos saber si encuentra alguna barrera de accesibilidad a través de los canales:
Tel.: 900 822 002. Horario: laborables de 9:00 a 20:00
Correo electrónico: clientes@lexusauto.es
Nos esforzamos por responder a los comentarios que recibimos en un plazo de 15 días hábiles a partir de la fecha de recepción de la pregunta/solicitud.
Compatibilidad con navegadores y tecnología de asistencia
Nuestro sitio web está diseñado para ser compatible con las siguientes tecnologías de asistencia:
Sistemas operativos y navegadores:
Versión de Chrome: 122.0.6261.70
Versión de Edge: 121.0.2277.128
Versión de Firefox: 123.0
Versión de Safari: 17.3
Versión de Windows: Windows 11 Pro
Versión de MacOS: Sanoma 14.1.1
Versión de Android: Android 13
Versión de iOS: iOS 17.3.1
Lectores de pantalla:
NVDA versión 2023.10
VoiceOver
Talkback
Especificaciones técnicas
La accesibilidad de nuestro sitio web se basa en el uso de las siguientes tecnologías para funcionar correctamente en combinación con el navegador web y las tecnologías de asistencia o complementos instalados en el dispositivo del usuario:
HTML
WAI-ARIA
CSS
JavaScript
Plan de mejora
Lexus España mantiene su compromiso de mejorar continuamente la accesibilidad del sitio web en un plazo razonable. Con el apoyo de la auditoría de accesibilidad realizada, se están implementando mejoras de manera sistemática.
Elaboración de esta declaración
La auditoría del sitio web se llevó a cabo en marzo de 2024.
Esta declaración se basa en la revisión de una muestra representativa de páginas web realizada por expertos en accesibilidad, utilizando una combinación de pruebas manuales y automatizadas.
La presente declaración fue elaborada en mayo de 2026.