Lexus Link Hero

SERVICIOS CONECTADOS

LEXUS | LINK

Acceda ya a la nueva aplicación Lexus | Link, el complemento perfecto a su vehículo Lexus Connected. Descubra aquí todas sus funcionalidades y las ventajas que le ofrece.

¿QUÉ ES LEXUS | LINK?

Lexus | Link es la nueva app de Lexus que se convertirá en el complemento perfecto para aquellos clientes que cuenten con un navegador Lexus Connected. Y es que usted podrá acceder a información relevante de su vehículo a través de su Smartphone. Descubra a continuación sus funcionalidades.


  

  
    Lexus Link Key Features
  • Encuentre su vehículo

    Una de las funcionalidades más significativas de Lexus | Link es la opción de poder encontrar su vehículo. La nueva app le muestra la ubicación actual de su vehículo, o la última posición GPS registrada.

  • Gestor de viajes

    A través del gestor de vehículos incuido en la app Lexus | Link puede conocer todos los trayectos realizados por su vehículo, siempre y cuando no esté activado el modo incógnito. Así, puede disponer de información como:

    • Estadísticas semanales, mensuales y anuales: velocidades, medias, tiempos...
    • Rutas de viaje.
    • Resumen de los viajes analizados: velocidades, aceleraciones, tiempos de uso...
  • Información sobre su próximo mantenimiento

    Lexus | Link le muestra los kilómetros restantes que quedan para que usted sepa cuando debe acudir al siguiente mantenimiento y poder, así, solicitar cita previa con la suficiente antelación.

  • Registro de su vehículo Lexus y su sistema multimedia

    A través de Lexus | Link usted podrá registrar su vehículo Lexus y tener al alcance de su mano información útil relacionada con el mismo. Además, podrá registrar su sistema multimedia* de una forma rápida y sencilla.

    *Sólo disponible para Sistemas Multimedia MM17.

  • Ayuda

    Si necesita resolver cualquier tipo de duda, Lexus | Link le ofrece la información que necesita: información sobre nuestros Centros Autorizados Lexus, datos de interés...


  

  
    navegador connected ux 250h

DESCARGUE LEXUS | LINK

DISFRUTE DE LA NUEVA APP

Lexus | Link, especialmente diseñada para aquellos usuarios que cuenten con un vehículo Lexus Connected, está disponible de forma gratuita para todos los clientes Lexus.

Así, los clientes que disfruten del sistema Lexus Connected: UX, NX, RC, LC y LS, así como los que cuenten con Full Drive: CT, IS, ES y RX, pueden beneficiarse de todas las funcionalidades de esta nueva app.

Para ello, solo tienen que descargar Lexus | Link:

  • SERVICIOS CONECTADOS LEXUS LINK

    • ¿QUÉ SON LOS SERVICIOS CONECTADOS DE LEXUS LINK?

      Los Servicios Conectados de Lexus Link se componen de nuestra App Lexus Link y del sistema multimedia Lexus Link. Cada dispositivo permite una serie de características que hacen que conducir sea más seguro y divertido, dentro y fuera de su Lexus.

      La aplicación Lexus Link le permite comunicarse con su vehículo, en cualquier momento y lugar. Puede planificar viajes, localizar su vehículo estacionado o conocer cuándo es el próximo mantenimiento de su vehículo. Además, la función Hybrid Coaching analiza su conducción y le da consejos sobre cómo puede mejorar la eficiencia al conducir su Lexus híbrido.

      Por otro lado, el sistema multimedia le permite conectar su Smartphone (compatible con iOS y Android) a su Lexus. Sus Apps favoritas como: Spotify, WhatsApp, Google Maps y Waze, pueden ser utilizadas desde su vehículo, y controladas mediante el asistente de voz Siri o con el Asistente de Google. El multimedia de Lexus Link también le ofrece acceso a información para conocer alertas de tráfico en tiempo real, radares o buscar puntos de interés*.

      *Únicamente para modelos disponibles.

    • ¿QUE DIFERENCIAS HAY ENTRE LEXUS LINK APP Y EL PORTAL DE CLIENTES DE MY LEXUS?

      Son las mismas credenciales las que le permiten acceder tanto a Lexus Link como al portal de clientes – My Lexus.

      Con Lexus Link tendrá acceso a los siguientes servicios conectados:

      • Seguimiento de pedido
      • Encontrar mi vehículo
      • Enviar viaje al vehículo
      • Hybrid Coaching
      • Análisis de conducción
      • Indicadores de advertencia
      • Recordatorios de mantenimiento
      • Reservar citas de mantenimiento
      • Acceso a los contactos e información necesaria en caso de avería o querer contactar con nosotros.

      El portal de clientes de My Lexus brinda una información detallada sobre su Lexus y le permite comprar y administrar algunos servicios. A continuación, detallamos los servicios disponibles en el portal:

      • Enviar viaje al vehículo
      • Reserva de citas de mantenimiento
      • Recordatorios de mantenimiento
      • Información acerca del vehículo
      • Manual del propietario
      • Actualizaciones de los mapas
      • Administración de su perfil de usuario

    • TENGO UN VEHÍCULO QUE DEBERÍA TENER DISPONIBLES LOS SERVICIOS CONECTADOS LEXUS LINK, PERO NO ESTÁN ACTIVADOS. ¿QUÉ PUEDO HACER?

      Los Servicios Conectados se componen de la aplicación Lexus Link y de Lexus Link Multimedia. Cada uno tiene su propio conjunto de características y deben de activarse por separado.

      Si no está seguro sobre si los servicios conectados de la app Lexus Link están activados, por favor, diríjase a la aplicación Lexus Link y siga estos pasos:

        1. Pulse en el icono de la rueda, lo puede encontrar en la esquina superior derecha de la pantalla de inicio.
        2. Vaya a ajustes y seleccione la pestaña de vehículo.
        3. Si ve el mensaje de “Activar servicios conectados”, significa que no han sido activados todavía. Para activarlos, solo tiene que hacer clic en el mensaje y aceptar las condiciones de uso y privacidad. Si tiene algún problema, por favor, acuda a su concesionario de confianza para activar los Servicios Conectados de la app Lexus Link.

      Una manera rápida para verificar que los Servicios Conectados de la app Lexus Link están activados es revisar si se muestran en la pantalla de inicio los detalles de su último viaje.

      Para activar el sistema de navegación online Lexus Link Multimedia, conecte su Smartphone a su vehículo utilizando Bluetooth. Una vez configurado el dispositivo:

        1. Active la conexión compartida en su Smartphone para permitir que el navegador tenga acceso a Wifi. A continuación, active en el navegador la conexión automática a internet desde configuración, en línea.
        2. El siguiente paso será registrar el ID del dispositivo multimedia. Desde la app Lexus Link, acuda a configuración y, dentro, pulse en ajustes. En la pestaña de vehículo seleccione registrar dispositivo multimedia para empezar el registro.
        3. Elija el navegador correspondiente a su modelo Lexus y pulse en registro en el vehículo (recomendado). A continuación, le mostrará los pasos a seguir desde su navegador.
        4. El siguiente paso es introducir las credenciales de Lexus Link en el dispositivo Multimedia. Para ello, desde el navegador, acceda a configuración, en Línea y Lexus en Línea. A continuación, pulse en cuenta web de Lexus y en cuenta existente e introduzca sus credenciales, permitiendo que el dispositivo recuerde su contraseña en el futuro.
        5. Para comprobar que el proceso se ha realizado correctamente, retroceda hasta el menú de Lexus en Línea y seleccione enviar ajustes. En el mismo panel, active la opción de descarga automática para que las rutas se descarguen automáticamente cada vez que arranque su vehículo.

      Tras la activación, comenzarán sus 3 años de servicio gratuito. Puede verificar la fecha de vencimiento de su suscripción a Lexus Link Multimedia en el portal de clientes My Lexus.

      Si no tiene una cuenta, puede crear una directamente desde la app Lexus Link, desde el portal de clientes o desde su vehículo, seleccionando la opción “nueva cuenta”.

  • LEXUS LINK APP

    • ¿ES POSIBLE TENER MÁS DE UNA CUENTA?

      No. Los Servicios conectados de la App Lexus Link están ligados a un número de identificación de vehículo (VIN) y el propietario del vehículo. Solo puede haber una cuenta para acceder a los servicios conectados, pero puede acceder a la misma cuenta desde varios dispositivos.

    • ¿CÓMO ACTIVO LOS SERVICIOS CONECTADOS DE LA APP LEXUS LINK PARA MI VEHÍCULO LEXUS?

      Desde la pantalla de inicio de la aplicación, pulse en el icono de la rueda en la esquina superior derecha. Pulse en ajustes y, a continuación, diríjase a la pestaña de vehículo. Pulse en activar servicios conectados para comenzar el proceso.

      • Si aparece el mensaje “Activar servicios conectados” significa que aún no están activados. Haga clic y siga las instrucciones de Lexus Link para terminar de activar sus servicios conectados.
      • Si aparece el mensaje “Completando proceso de activación”, podrá comenzar a usar los Servicios Conectados después de haber hecho dos viajes con su vehículo a una velocidad superior a 10km/h, deteniendo el vehículo en una zona con cobertura. (Puede tardar hasta 24h en conectar).

    • ¿CUÁNDO PUEDO TENER ACCESO A LOS SERVICIOS CONECTADOS DE LA APP LEXUS LINK?

      Puede tener acceso a los Servicios Conectados en cualquier momento. La información de su vehículo se enviará a la aplicación cuando apague el motor. Por tanto, podrá ver toda la información de su último viaje una vez que el motor de su vehículo esté apagado, siempre y cuando exista cobertura para poder enviar los datos a su Smartphone. Si no es así, puede que no funcione en zonas subterráneas.

    • ¿CÓMO FUNCIONA EL MODO PRIVACIDAD?

      Puede encontrar esta función desde la página de “ajustes” de la app Lexus Link. Para localizarlo pulse en:

        1. Icono de la rueda en la esquina superior de la derecha de la pantalla de inicio.
        2. Ajustes
        3. Pestaña vehículo

      Puede activarlo o desactivarlo siempre que lo desee. Cuando activa la privacidad, deshabilita la función GPS y no podrá conocer la ubicación de su vehículo.

    • ¿QUÉ DEBO HACER SI VENDO MI LEXUS?

      Deberá eliminar el vehículo de su cuenta Lexus Link. Para realizar este proceso, no es necesario eliminar o cancelar su cuenta, ya que puede añadir cualquier Lexus nuevo a su cuenta Lexus Link. Por último, no olvide informar al nuevo propietario del vehículo que este viene equipado con los Servicios Conectados de la app Lexus Link.

      Siga los pasos de nuestra Guía de desconexión.

    • ¿CÓMO PUEDO DESACTIVAR LOS SERVICIOS CONECTADOS DE LA APP LEXUS LINK?

      Si desea detener temporalmente los Servicios Conectados de la app Lexus Link, puede activar el modo privacidad para deshabilitar la función GPS.

      Si desea detener permanentemente los Servicios Conectados de la app Lexus Link, desde la app, diríjase al icono de la rueda, en la esquina superior derecha de la pantalla de inicio. Pulse en “ajustes” y vaya a la pestaña “vehículo”. Desde allí, puede desactivar permanentemente los Servicios Conectados de la app Lexus Link.